国家疾控局启用95120全国疾控电话流调专用号码
发布日期:2024-04-23 22:32:38
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中新网7月6日电 据国家疾控局官方微信消息
,为提高全国电话流调工作的权威性、规范性,确保准确、及时收集流调信息 ,为疫情风险研判和应对处置提供支撑 ,国家疾控局会同工业和信息化部确定“95120”短号码作为全国疾控电话流调专用号码 ,开发了电话流调系统,为各级疾控机构提供统一号码、身份可信、分级管理、安全可控 、高效便捷的电话流调辅助工具。 95120全国电话流调系统已于2023年6月26日在全国各级疾控机构正式启用,系统具有统一外呼号码、AI智能外呼、来电提醒和挂机短信
、多终端应用等功能,可实现全时段 、多场景开展电话流调,有效降低被流调人员拒接率和漏接率 ,减轻基层流调人员工作压力和强度,提升工作效率 。