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【光明论坛】践行“浦江经验”,惠及全体人民
发布日期:2024-04-24 13:20:41
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  作者:朱文鑫(海南省中国特色社会主义理论体系研究中心特约研究员、海南省委党校副教授)  信访工作是党的群众工作的重要组成部分,涉及群众切身利益,事关社会和谐稳定,是了解社情民意的重要窗口 。2003年,时任浙江省委书记习近平同志亲自倡导并带头下访接访群众,以浦江县为第一站,开创了“省级领导下访接访”的先河,形成了“浦江经验” 。经过20年的创新发展 ,“浦江经验”历久弥新,展现出强大的真理力量和实践伟力,已成为密切干群关系 、广泛听取民众呼声、及时化解社会矛盾、维护社会稳定的重要制度。深刻把握“浦江经验”精髓要义  ,是新时代推进信访工作高质量发展的必然要求  。  坚持人民至上。习近平同志亲自倡导并带头下访,零距离接触群众  ,面对面倾听群众的意见和呼声 ,诚心诚意帮助群众排忧解难,现场解决了一批信访突出问题和民生难题,彰显了深厚的人民情怀 。“浦江经验”启示我们  ,要牢记为民解难、为党分忧的政治担当,把人民立场作为下访的根本立场,把人民至上作为下访的价值追求,坚持“领导多下去 、群众少上来”的群众路线 ,沉下基层 ,贴近群众 ,深入了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心,千方百计解决好人民群众急难愁盼问题 ,不断增强人民群众的获得感 、幸福感 、安全感和认同感  。  坚持问题导向 。习近平同志当年在确定拟接访县时明确指出 ,浦江信访问题多、矛盾集中,群众意见比较大 ,就到那里去。这也启示我们 ,领导干部要有担当 、敢作为,下访就要迎难而上,到矛盾突出的地方去,敢钻“矛盾窝” ,敢办“棘手事”,而且要做到“件件有回音,事事有着落”,如此才能真正解民忧。下访本就是“一竿子插到底”,因此在具体工作中 ,要坚持源头化解 ,做到早发现、早防范 ,把问题解决在基层,把隐患消除在萌芽 。同时要建立健全访前调查准备 、访中会商研究和访后限期办理的工作机制,增强矛盾化解实效。  坚持方法创新 。“浦江经验”是一种工作创新,也需要通过持续创新、深化和发展持续保持生机活力 。一方面 ,当积极推动制度创新,制度创新既表现为下访方式方法的完善,也表现为下访法治化规范化水平的提高 。应进一步创新完善巡回接访制度  、清单管理制度、督查督办制度  、流程标准制度、领导包案制度、主官办信制度、初次信访快速办理制度等。另一方面 ,应持续强化数字赋能,深化信访领域数字化改革 ,提高下访的效率和效果。可通过积极打造数字化应用场景,借助数字空间,使得下访更加公开透明、便捷高效;也可探索利用大数据 、人工智能等技术手段 ,推动信访数据作为决策资源。  治国有常,利民为本。广泛开展领导干部下访 ,将为矛盾化解提供更多的资源和力量 ,更好回应并满足人民群众的利益及需求。这种自上而下 、主动出击 ,重在为群众破解难题的“浦江经验” ,与自下而上 ,以预防为主 ,重在靠群众就地化解矛盾的“枫桥经验” ,形成了基层社会治理的合力。各级领导干部要深刻把握“浦江经验”的精髓要义,不断改进工作作风,持续提高工作能力 ,敢担当  、善作为 ,带头实干、攻坚克难 ,传承好、弘扬好 、践行好“浦江经验”,凝聚起人民群众中蕴藏的磅礴伟力  ,在新征程上创造新的更大奇迹。  《光明日报》(2023年07月06日 02版)
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